Ein einladender und komfortabler Zwischenstopp im Osten von Lyon

Madame, Monsieur, ​En tant qu'ancien hôtelier Logis, je connais parfaitement les exigences, la rigueur et le dévouement que requiert la gestion d'un établissement de tourisme. C’est avec une immense déception que je vous adresse ce message aujourd'hui. Je n’aurais jamais pensé tomber sur un hôtel 4 étoiles aussi défaillant, tant au niveau de l’hébergement que de la restauration. ​Voici le détail des manquements constatés lors de mon séjour : ​Concernant la chambre : ​Absence d'eau chaude le soir : Un dysfonctionnement technique majeur et inadmissible pour cette catégorie d'hôtel. ​Literie décevante : Les oreillers mis à disposition étaient minuscules et n'offraient aucun confort. ​Services inexistants : Absence totale de room directory pour orienter le client, et aucun plateau d'accueil en chambre (pourtant un standard de base en 4 étoiles). ​Concernant le restaurant (Un service dénué de tout professionnalisme) : ​Le plat principal : La viande, commandée bleue, a été servie froide (simplement marquée par la cuisson). En guise d'accompagnement : seulement six frites perdues dans un minuscule ramequin. ​L’omelette : Servie particulièrement sèche et sans aucun assaisonnement. ​La salade verte : Les feuilles étaient visiblement périmées, le tout masqué par une vinaigrette éventée. ​Le fromage : Une fin de repas désastreuse, accompagnée de noix rances et de figues totalement insipides. ​Le constat est sans appel : votre établissement souffre d'un manque crucial de rigueur et de suivi. Il est évident que la direction actuelle n'est pas à la hauteur des exigences qu'impose un classement 4 étoiles. Si vous souhaitez préserver la réputation de votre hôtel, le recrutement d'un ou d'une véritable directrice d'exploitation me semble être une urgence absolue. ​Dans l'attente de votre retour et de vos explications. ​Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées. ​Gebelin André Ancien hôtelier Logis 

RAS 

J'aime bien cet hôtel vintage. J'y retourne à chacun de mes séjours. Le personnel est charmant. 

J'aime bien cet hôtel qui me rappelle de très bon souvenir. Il est un peu âgé mais très bien entretenu. Les chambres sont très spacieuses. J'y retourne environ une fois par mois pour quelques jours. 

Accueil au top,hôtel propre très spacieuse. Personnel au top a l’écoute de la cliente . J'ai aime le fait de ne pas partir a 11h et d'avoir eu la possibilité de partir un peu plus tard merci beaucoup c'est rare. 

Globalement sastisfaisant malgrès le bruit de l'autoroute proche